IKT på klagetoppen

Klager innenfor IKT-området toppet klagelisten hos Forbrukerombudet i 2008.Mange er misfornøyde med leverandørene av tele- og bredbåndstjenester.

Totalt mottok ombudet 7.229 klager og henvendelser i fjor. Klager på markedsføring og avtalevilkår for IKT-tjenester topper statistikken.

- Det høye klagetallet viser at det fortsatt gjenstår mye arbeid før forbrukerne får trygge løsninger på IKT-området. Derfor er dette ett av våre viktigste satsingsområder i 2009, sa forbrukerombud Bjørn Erik Thon da han presenterte klagestatistikken onsdag.

Forbrukerombudet har også registrert mange klager på aggressive salgsmetoder når det gjelder forsikring, lån og kreditt fra finansbransjen. Reiseliv og transport plasserer seg blant de med mest klager.

29.01.2009